覆面調査とは
覆面調査とは、調査依頼のあったお店（飲食店やアパレル等）にお客様のふりをして調査に行く仕事のこと。依頼された店舗のチェックポイントを事前に確認し、お客様としてサービスを受けながら、評価し、レポートを提出します。
覆面調査の特徴
的確な観察力が必要
調査をするにあたって、必要とされる能力は、依頼主の求めているものを理解することです。クライアントの多くは、この調査によって問題点を浮き彫りにし、改善し、そして競合店との差別化を図り、売上をアップすることを目的としているので的確な観察力が必要になってきます。
始め方
1. 覆面調査員の募集サイトに登録して応募する
2. 実際に依頼された内容を調査しに行く
3. サービスを受けてレポートを提出し報酬を得る
主なサービス一覧
覆面調査モニター募集サイト
覆面調査員のメリット・デメリット
覆面調査員のメリット
- サービスをほぼ無料で受けられる
- 空いた時間を活用できる
覆面調査員のデメリット
- レポートの調査項目が多い
- 収入はほぼ期待できない
